奥云服app是奥克斯(AUX)公司，为广大购买了奥克斯空调的用户推出的售后服务类app，如果你的奥克斯空调出了什么问题，都可以通过该APP来解决，奥云服app为你提供各种售后方面的功能，奥云服app可以极大的提升售后人员的工作效率。

奥云服是由奥克斯空调有限公司研发的手机端售后服务移动办公软件，大幅提升了服务工程师的工作效率。总部或网点将服务工单推送到APP上，服务工程师在APP登录验证后进行工单接收与拒绝，并且对服务工单进行拍照、记录服务动作后提交服务过程。

【软件特点】

1、服务工单接收、派工、服务工单分类查询、服务工单完工信息记录提交等操作

2、工程师在线拍照服务现场、铭牌等真实照片

3、工程师安装、维修地点根据GPS自动定位

4、服务工单实时进行工单配件申领提交

【常见问题】

空调有嗓音，是什么原因？

1、室外机运行或刚停止运行时，制冷剂流动的声音。此属机器正常现象。

2、过滤网脏堵（风 声忽大忽小）。处理方法：清洗过滤网。

3、塑料件热胀冷缩摩擦声音。塑料件正常物理现象。

4、室外机运行一段时间后发出“噗”的声音。室外机转为化霜状态时四通阀换向声音，属正常 现象。

5、“强劲”档风声大，此属机器正常现象。

6、不开机但外机有“滋滋”声音（为压 缩机预热声音），为确保压缩机在低温情况下顺利启动而设定此功能。

【更新日志】

v1.2.87.200413

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